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Bloqueá el celu a distancia
Entrá con tu cuenta de Google o de Apple.
Si en la tarea 1 activaste "Bloqueo remoto" en Android: entrá a android.com/lock desde cualquier compu o celu, escribí tu número de teléfono y resolvé el desafío. El celu se bloquea al conectarse a internet. Necesita que el chip siga con línea activa, por eso hacelo antes de llamar a tu compañía.
Android: Encontrar mi dispositivoElegí tu celu y tocá "Marcar como perdido".
iPhone: Buscar en iCloudElegí tu iPhone y activá "Modo perdido".
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Llamá a tu compañía
Pedí bloquear la línea y el celu. Así nadie recibe tus códigos por SMS ni puede usar el equipo.
Desde cualquier teléfono, marcá *910 (sirve para Personal, Claro y Movistar).
También podés llamar a tu compañía:
Claro: 0800 123 0611 Movistar: 0800 321 0611Si tu línea es prepaga, después registrala marcando *234# para no perderla.
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Mercado Pago y bancos
Mercado Pago: iniciá sesión desde otro dispositivo, andá a Ayuda y Seguridad y elegí "Me robaron".
Reportar el robo en Mercado PagoSi elegiste una persona de confianza, pedile que avise a Mercado Pago desde su app.
Bancos: llamá al número que figura al dorso de tu tarjeta y pedí bloquearla.
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WhatsApp
WhatsApp no puede desactivar tu cuenta a distancia. Lo que sí funciona: con la línea ya bloqueada, pedí un chip nuevo con el mismo número, activalo y volvé a registrar WhatsApp. Se cierra solo en el celu robado.
Avisá a tus contactos que no respondan pedidos de plata que vengan de tu número.
Ver la guía de WhatsApp -
Cambiá la contraseña de tu Gmail
Hacelo desde otro dispositivo. Entrá, andá a Seguridad (puede decir "Seguridad y acceso") y tocá Contraseña.
Mi cuenta de GoogleSi no te acordás de la contraseña:
Recuperar mi cuenta -
Hacé la denuncia
Hacé la denuncia policial y anotá el número.
El IMEI es el número único de tu celu, como su documento. El *910 ya lo bloquea. Para verlo, marcá *#06# en el celu, o buscalo en la caja.